Social Marketing

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Aujourd’hui, les entreprises utilisent de plus en plus les réseaux sociaux pour asseoir leur image et fédérer une communauté autour de leur marque. Pris dans ce sens, le Social Marketing désigne désormais l’ensemble des pratiques de marketing utilisées sur les réseaux sociaux : Community Management, Marketing d’influence, Veille concurrentielle, Suivi et analyse des résultats.

C’est quoi le Social marketing ?

Dans sa définition originelle, le Social Marketing (ou Marketing Social), désigne l’ensemble des démarches dont l’objectif est d’encourager les actions en faveur de causes sociales ou d’intérêt général. Cette stratégie a été surtout utilisée par des organismes sociaux tels que les ONG ou les associations pour inciter leur cible à participer à une action sociale. Cependant, dans le cadre d’une politique de marketing responsable, une entreprise ou une marque peut recourir à cette technique pour amener ses consommateurs à adopter un comportement responsable

Community management

Le Community management désigne l’ensemble des actions sur le web servant à promouvoir et à rendre visible une structure sur les réseaux sociaux ou autres plateformes communautaires. Cette structure peut être une entreprise ou une marque, une personnalité ou une organisation… Lorsqu’une entreprise est présente sur ces réseaux sociaux, elle génère des communautés qu’il faut gérer. Cette responsabilité est principalement attribuée à une personne dénommée « Community Manager » dont le rôle consiste à communiquer avec elles, à les animer, les modérer, les engager et les fidéliser.

En réalité, sur ces différents canaux de communication, les enjeux sont bien plus importants. Une présence bien gérée sur les plateformes sociales vous procure des avantages non négligeables sur vos concurrents et vous assure un bon positionnement. Sachez qu’avec le temps, votre communauté va grossir. Ce qui signifie plus de mentions de votre marque, plus de questions et d’interactions… Bref, plus de travail à assumer ! Alors, pour vous décharger de cette lourde tâche, pourquoi hésiter à faire appel à un spécialiste du Community Management comme WData-mg ?

Marketing d’influence

Aujourd’hui, les marques intègrent dans leur stratégie digitale ou leur stratégie de communication le Marketing d’influence. Cette dernière englobe des techniques de communication qui utilisent la force de recommandation et de prescription d’une personne qui dispose d’une notoriété dans un domaine spécifique. Dotée d’une forte présence sur les différents canaux digitaux (blogs, réseaux sociaux…), cette personne, appelée influenceur, est capable d’influer sur le comportement d’achat ou de consommation de ses fans.

Avec WData-mg, augmentez votre visibilité et vos ventes en nous confiant vos campagnes de Marketing d’influence. Nous avons l’avantage de travailler avec des influenceurs reconnus pour rentabiliser votre business en ligne.

Veille concurrentielle

Dans le domaine du Community Management, une veille vous aide à étudier la concurrence, à sauter sur l’actualité pour réorienter, par exemple, votre stratégie de contenus rédactionnels. La veille concurrentielle consiste essentiellement à surveiller les actions de vos concurrents actuels ou potentiels dans les domaines suivants : actualités sur leurs produits et leurs fournisseurs, actions marketing et publicitaires, pratiques et performances commerciales, etc.

WData-mg met à votre disposition le savoir-faire de son équipe dont la force est de disposer d’outils spécifiques pour assurer dans les normes votre veille concurrentielle.

Reporting et Analyse régulière

La gestion des réseaux sociaux implique la prise en charge de la rédaction des contenus, la stratégie, l’engagement des clients et aussi, l’analyse des actions entreprises. Pour connaître les résultats de vos actions, vous devez établir un Reporting Social Media. Ce document permet à une entreprise d’être toujours au courant, à un moment prédéfini, de l’évolution de ses KPIs (indicateurs de performance) et de la direction à suivre.

Le reporting social media est utile pour toutes les actions nécessitant une analyse régulière et un suivi afin de pouvoir évaluer sa stratégie. Il peut être produit hebdomadairement ou mensuellement en fonction de votre stratégie et des canaux de diffusion de vos contenus. Selon vos objectifs, les points essentiels à inclure dans ce reporting sont : la visibilité de vos contenus, le trafic sur votre site, l’image de votre marque (e-réputation), la notoriété, les ventes, les avis clients…

Pour créer votre reporting, vous devrez disposer des outils pertinents qui facilitent son analyse. Dans ce domaine, la solution proposée par WData-mg est votre meilleure alliée.